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买家保障

买家保障

什么是买家保障服务

买家保障服务是指游客在预订了带金牌字标志的农家院、山庄、度假村、采摘园、垂钓园、游乐园等商户后,需商家确认后,才能保障您的入住,订单付款成功24小时内有房,24小时外无房则退还预付金或找到店时没有房源提供违权凭证,乡聚旅游平台返回您的预定金额外会赔付您预付金额1倍的违约金。

什么是下单立减

预订带有下单立减标识的农家院,山庄、度假村、采摘园、垂钓园,游乐园等商户,下单并选择全款预付后,每间均享立减优惠,多订多优惠。

什么是退订保障

如果您要退订带有退订保障标识的农家商户请在不影响商户第二次预定的24小时内退款,农家住宿美食预定需要在入住日期提前24小时内取消订单(法定节假日、特殊时段除外),订金全额退订。

什么是有房保证

1、预订带有有房保证标识的商户,订单一经确认即保证100%有房,如出现到店无房则退全额退回预付款,并赔偿预付金额的1倍违约金。

2、预定无保字标志商户,乡聚旅游不会对游客经济作任何保障

什么是不满意赔款

1、普通商家并未有金牌标志、商户网上展示信息和现实情况出入较大,严重影响入住体验乡聚旅游不作任何游客经济保障。

2、预订带有金牌标志商户在网上展示信息和现实情况出入较大,严重影响入住体验,经核实后乡聚旅游将酌情和您提供的凭证不满意商家,客人按预订日期入住并离店后,提出投诉,如情况属实,乡聚旅游网会做出游客预付金额1倍金额赔偿。


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