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预定流程

预定流程


选择商家

第一步:根据商家列表上方的筛选条件,按照“位置”“价格”“类型”等信息进行筛选,同时可以根据满意度、价格、位置等信息进行排序,快速查找商家。点击商家名称进入该商家的店铺首页,或者直接点击房型后面的“查看”按钮进商家主页。

第二步:认真查看房型介绍、价格等具体信息,通过电话与客服或者直接与商家进行电话沟通,在页面上方展示有商家联系方式,可通过电话直接咨询预订。


提交订单

确定好您所需要的房型后点击“立即预订”,开始填写订单信息

准确填写入住信息,包括出入住日期、入住人数,预订人信息等(带*号为必填项),点击“确认”按钮进行下单。

请再次核实订单信息,如需调整,点击“修改订单”;确认信息准确无误后,点击“提交”完成预订。

请牢记您的订单编号,以方便查询。为确保订单有效性,建议您通过页面提供的联系方式与商家进行确认,或耐心等待商家跟您联系。


线路预订


查找线路

第一步:进入乡聚旅游网首页,路线,在显示的路线类商品浮层中选择合适您的线路,点击加入即可。

第二步:根据您的出行安排,选择(或填写)目的地城市,点击搜索,进行查找。


选择线路

进入线路列表页,您可以通过行程天数,旅游喜好等线路参数精确筛选所需线路。

选定线路后,点击线路图片或线路名称或咨询预订,进入线路详情页查看商品详细信息。

可通过在电话客服直接和商家进行线上沟通,或者可以根据店铺展示的商家联系方式直接进行电话咨询。


提交订单

确定好您所需要的线路商品后,点击“立即预订”开始填写订单。

填写准确的出行信息,包括出发日期、出游人数,预订人信息等(带*号为必填项),点击“确认”按钮进行下单。

请再次核实订单信息,如需调整,点击“修改订单”;确认信息准确无误后,点击“提交”完成预订。

提交订单后,请牢记您的订单编号,以方便查询。为确保订单有效性,建议您通过页面提供的联系方式与商家进行确认,或耐心等待商家跟您联系。

安全指南

出行安全常识

旅行之前应了解旅行地气候, 气象情况及当地治安情况,做出风险评估。不要搭乘便车和车况差的交通工具。对周围情况保持警惕等。对周围情况保持警惕等。


农家乐旅游活动风险防范

游客参与农家乐旅游产品包含的行程或推荐的自费项目时,包含但不仅限于,高原游、滑雪、滑冰、雪上电单车、滑草和滑沙等,应选择自己能够控制风险的活动项目,并对自己的安全负责。


特殊人群安全防范

谁不热爱如画的风景,大自然的清新旅游,不仅是年轻人的专利,也是特殊人群的享受,例如老人、小孩、孕妇所喜爱的活动项目。但相对于普通游客而言,特殊人群更应注重旅途安全。


门票预订


查找门票

搜索目的地景区:在乡聚旅游网首页顶部搜索框输入目的地景区名称,如“木兰天池”点击搜索;

若该目的地景区我们提供票务预订服务,如“木兰天池”则在搜索到的目的地主页右上角会展示改景区门票价格,点击“订票”进行票务预订。


预订门票

第一步:选择门票种类及预订数量

选择您需要的门票类型,点击“预定”按钮,即可进入预定页面。

选择门票种类后点击预订,如果您已经登录会员账号,则直接进入填写订单环节,如还未登录,请填写账号密码登陆,如果没有乡聚旅游账号点击“立即注册”在线注册乡聚旅游会员,您也可以使用合作网站账号登陆,方便接收乡聚旅游新消息通知及管理您的旅行订单。

第二步:填写订单

认真核实您选择的商品信息,并填写真实有效购票人信息,以便及时收到订单确认通知。点击“确认下单”即成功下单。

第三步:网上支付

您可以选择任一适合您的“支付渠道”点击“立即支付”根据页面提示,填写您的卡号,密码等信息即可完成支付。

第四步:预订成功

支付成功后,您将收到TC码景区电子票,您还可以到“我的乡游-订单管理”当中进行订单查看、退票等操作。


退票与退款


什么情况下可以退票

在购买门票的产品后,只要满足下列全部条件,客户就可以从用户中心提交退票申请:

1.产品支持退票;

2.购买的产品未被使用;

3.在产品使用有效期的内提交退票申请;

4.产品退票截止日期前提出退票的;

5.购买产品时没有参加过门票网举办的各种促销活动或促销活动中获得的优惠券未被使用。


什么情况下不支持退票

在购买门票网的产品后,只要满足下列任意条件之一的,都不支持客户退票:

1.在产品说明中,明确说明不支持退票的;

2.已经过了产品使用期、退票截止日期,才提出退票的;

3.已经被客户在景区验证使用过的;


如何退票

进入我的乡游—订单管理—查看订单详情—申请退票—提交退票—退票成功—收到退款


票款会退款到哪里

可以退到用户个人的网站预存账户中,没有任何费用,您可以随时把预存账户金额提现到支付宝和绑定银行,(含银行储蓄卡、信用卡或者对公账户)不需要用户提供银行卡号信息。


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